Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Egå Wellness ApS
Anpartsselskab

Cvr-nr. 35415564

Stavneagervej 11 A
DK 8250 Egå

[email protected]
T: +45 86220700

Betaling

Vi modtager mobilepay, dankort, visakort, mastercard.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering

Levering foregår med GLS til dør eller pakkeshop. Fri levering ved køb over 2000,- til pakkeshop/erhverv.

Fragtpriser pakkeshop/erhverv – Privat adresse

0 – 2 kg: 45,00 Dkk – 60,00 Dkk
0 – 5 kg: 55,00 Dkk – 70,00 Dkk
5 – 10 kg: 65,00 Dkk – 85,00 Dkk
10 – 15 kg: 75,00 Dkk – 120,00 Dkk
15 – 20 kg: 90,00 Dkk – 140,00 Dkk

Normal leveringstid 1-3 hverdage.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til [email protected] / +45 86220700. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse. For at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur anbefales det, at varen returneres i original emballage, og eventuel forsegling må ikke være brudt.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering). Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for returneringen.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Egå Wellness ApS
Stavneagervej 11 A
DK 8250 Egå

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af situationen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Egå Wellness ApS
Stavneagervej 11 A

DK 8250 Egå

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ved erhvervskøb oplyses tillige CVR-nr.

Personoplysninger registreres med det formål at kunne levere varen til dig og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.

Som registreret har du ret til indsigelse og indsigt i registrerede oplysninger. Henvendelse rettes til [email protected].

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Egå Wellness på tlf. 86220700. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til relevante nævn, såfremt betingelserne er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01-04-2017.